Manfaat Digitalisasi Layanan ARAH di Masa Pandemi: Festronik sebagai Kewajiban dan Solusi Dokumentasi yang Aman dan Paperless
Pada Kamis, 9 Juli 2020, PT Arah Environmental Indonesia (ARAH) didukung Kementerian Lingkungan Hidup dan Kehutanan (KLHK) dalam hal ini Direktorat Jenderal Pengelolaan Sampah, Limbah, dan Bahan Berbahaya dan Beracun (Ditjen PSLB3), mengadakan webinar bertajuk “Manfaat Digitalisasi Layanan ARAH di Masa Pandemi: Festronik sebagai Kewajiban dan Solusi Dokumentasi yang Aman dan Paperless”.
Webinar yang diikuti oleh sekitar 650 peserta dan dibuka oleh Bapak Gufron Mahmud, S.Si. selaku Presiden Direktur PT Arah Environmental Indonesia, menghadirkan pembicara dari Kementerian Lingkungan Hidup dan Kehutanan, yaitu Bapak Ir. Achmad Gunawan Widjaksono, MAS. selaku Direktur Verifikasi Pengelolaan Limbah B3 dan Non B3, Bapak Drs. Purwasto Saroprayogi, MSc. selaku Kepala SubDirektorat Pengangkutan dan Pengolahan Limbah B3, dan Ibu Ir. Aristin Tri Apriani, MPA. selaku Kepala Seksi Jasa Direktorat Penilaian Kinerja Pengelolaan Limbah B3 dan Non B3. Sementara pembicara utama lainnya adalah Bapak Suki Susanto, S.Kom., salah satu Pimpinan Cabang PT Arah Environmental Indonesia.
Sesuai dengan tema dari webinar, Bapak Gufron Mahmud dalam pembukaannya menyampaikan bahwa dalam rangka mewujudkan visi layanan “Aman dan Nyaman Bersama ARAH” perusahaan telah melakukan berbagai inovasi dan digitalisasi pada sistim layanannya, sehingga di masa pandemi COVID-19 yang banyak membatasi interaksi tatap muka langsung, ARAH tetap dapat melayani pelanggan dengan optimal. ARAH terus berkomitmen melakukan digitalisasi layanannya, oleh karenanya ARAH sangat mendukung program Ditjen PSLB3 dalam mengimplementasikan sistim Manifest Elektronik (Festronik). Hal ini tidak hanya untuk memenuhi kewajiban Permen LHK Nomor P.4/MENLHK/SETJEN/KUM.1.1/2020 Tentang Pengangkutan Limbah Bahan Berbahaya dan Beracun, namun juga sebagai sebuah solusi digital atas sistim pencatatan dan pelaporan pengelolaan limbah B3 yang aman dan efektif.
Inovasi dan Digitalisasi Layanan Memberikan Kemudahan & Kenyamanan Kepada Pelanggan
Pemateri Bapak Suki Susanto menyampaikan lebih rinci tentang berbagai inovasi dan digitalisasi layanan yang telah dilakukan PT ARAH, yang diantaranya adalah e-Registration, e-Contract, Smart Routing and Scheduling System, Sistim Monitoring dengn GPS, Kamera, dan CCTV, serta e-Payment dan e-Reporting. Menurutnya disamping meningkatkan faktor keamanan secara end-to-end proses pengelolaan limbah B3, juga memberikan banyak kemudahan dan kenyamanan bagi para pelanggan ARAH, terlebih dimasa pandemi COVID-19.
Sebagai Keynote Speaker acara webinar, Bapak Gunawan menyampaikan bahwa salah satu substansi dari Permen LHK Nomor P.4/MENLHK/SETJEN/KUM.1.1/2020 adalah proses transportasi limbah B3 memiliki faktor resiko lingkungan yang sangat besar, maka perlu dilakukan dengan kehati-hatian yang ekstra tinggi. Pengelola harus memahami betul bahaya dan resiko limbah B3 yang diangkut. Semua pihak diminta mematuhi aturan transportasi limbah B3 ini, agar aman bagi manusia dan lingkungan, serta memberikan rasa nyaman dalam menjalankan setiap kegiatan usahanya. Selanjutnya Bapak Gunawan juga menyampaikan terimakasih atas penyelenggaraan webinar yang diselenggarakan ARAH, dan berharap agar menjadi ajang komunikasi yang efektif sehingga peserta mendapatkan wawasan baru yang akan merubah padangan dan attitude menuju pengelolaan limbah yang baik.
Penerapan Festronik Sebagai Solusi Manifest Elektronik
Pada sesi selanjutnya Bapak Purwasto Saroprayogi menjabarkan lebih lanjut terkait Permen LHK Nomor P.4/MENLHK/SETJEN/KUM.1.1/2020 dan ditambah lagi rincian teknis penerapan sistim Festronik yang secara gamblang disampaikan oleh Ibu Aristin selaku pemateri dari KLHK. Acara dilanjutkan dengan sesi tanya jawab dari para peserta yang sangat antusias mengikuti jalannya webinar dan aktif mengajukan pertanyaan-pertanyaan kepada para pemateri sampai dengan akhir acara.
Beberapa pihak menyampaikan apresiasi atas webinar yang diselenggarakan ARAH, baik yang disampaikan langsung pada kolom komentar aplikasi webinar maupun melalui pesan Whatsapp seusai acara.
Bagaimana Tanggapan Peserta Webinar?
“Pelaksanaan webinar sangat bagus, perlu penambahan kuantitas dan kualitas untuk lebih menambah wawasan dan pengetahuan sehingga upaya sosialisasi pentingnya pengelolaan LB3 lebih optimal”, ungkap peserta dari salah satu rumah sakit besar di kota Semarang melalui pesan Whatsapp.
“Webinar yang diselenggarakan oleh PT ARAH sangat bagus dan sangat bermanfaat khususnya bagi para pelanggan PT Arah Environmental Indonesia, mengingat PT ARAH selalu berusaha untuk memberikan layanan yang terbaik bagi pelanggannya, selalu tahu apa yang menjadi keinginan pelanggan, meski dimasa pandemi tetap berusaha selalu dekat dengan pelanggan melalui layanan digital yang dikembangkan oleh PT ARAH. Semoga PT ARAH semakin terasa dekat, semakin mudah, dan menjadi pioner layanan digital yang pertama. Sukses selalu… “, ungkap peserta dari salah satu rumah sakit dan juga penggiat organisasi profesi kesehatan lingkungan di kota Yogyakarta melalui pesan Whatsapp.
Suatu kebanggaan dan kehormatan tersendiri bagi ARAH di mana penerapan dan terobosan teknologi yang digunakan dalam melakukan layanan yang Aman dan Nyaman selama ini terbukti sangat bermanfaat dalam segala situasi dan kondisi, juga tidak kalah pentingnya ternyata sejalan dengan program Ditjen PSLB3 dalam penggunaan teknologi.